Fakultas Ekonomika dan Bisnis Unikama – Program Studi (Prodi) Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis (FEB) Universitas PGRI Kanjuruhan Malang (Unikama) kembali mencetak prestasi gemilang melalui jalur kelulusan non-skripsi. Ronald Farrell Wardhana, mahasiswa Prodi Manajemen FEB Unikama, sukses menyelesaikan tugas akhirnya melalui program artikel ilmiah yang berhasil ditembus ke jurnal nasional bereputasi.
Prestasi akademik yang sangat membanggakan ini diraih Ronald setelah artikel ilmiah hasil penelitiannya resmi diterbitkan oleh Journal of Economics and Management Sciences (JEMS). Jurnal tersebut merupakan jurnal ilmiah terkemuka milik Universitas Negeri Padang yang telah resmi terakreditasi Sinta 3 dengan nomor DOI resmi 10.37034/jems.v8i2.410. Dalam menyusun penelitian bertajuk “Utilization of Artificial Intelligence for Marketing Innovation and Business Sustainability by Smakelijk”, Ronald juga didampingi oleh dosen pembimbing Iva Nurdiana Nurfarida dan Yoan Santosa Putra.
Angkat Fenomena Mutakhir: Implementasi AI pada Oleh-Oleh Smakelijk
Dalam artikel ilmiahnya, Ronald fokus pada bidang Manajemen Pemasaran dengan mengeksplorasi tren teknologi mutakhir, yakni Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence/AI). Objek yang dipilih sebagai studi kasus adalah usaha kuliner lokal “Oleh Oleh Smakelijk” yang berlokasi di Surabaya.
Melalui pendekatan metode campuran (mixed methods), Ronald mengidentifikasi bahwa ketergantungan pada proses operasional manual membuat respons pelayanan Smakelijk lambat dan memicu terjadinya fluktuasi stok yang tidak akurat. Hal ini dinilai tidak selaras dengan preferensi konsumen dari Generasi Z dan Milenial yang mendominasi pasar saat ini dan sangat mengharapkan pelayanan serba cepat.
Sebagai solusinya, penelitian Ronald merekomendasikan implementasi tiga komponen utama AI:
- Generative AI untuk melakukan personalisasi konten promosi secara cepat dan menarik.
- Chatbot (seperti otomatisasi WhatsApp Business) guna menghadirkan layanan pelanggan instan selama 24/7.
- Predictive Analytics (Demand Forecasting) yang memanfaatkan data historis transaksi untuk memprediksi persediaan stok.
Penerapan strategi berbasis teknologi ini diproyeksikan mampu memangkas limbah produk akibat sisa makanan/kedaluwarsa hingga 15% serta meningkatkan efisiensi operasional usaha secara signifikan.
Simpulan Utama Jurnal: Pentingnya Model “Hybrid Intelligence”
Berdasarkan hasil analisis mendalam dalam jurnal tersebut, Ronald merumuskan simpulan utama yang sangat krusial bagi keberlanjutan UMKM di era transformasi digital dan Society 5.0. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kunci kesuksesan jangka panjang bagi pelaku UMKM kuliner adalah mengadopsi model “Hybrid Intelligence”.
Model Hybrid Intelligence ini mengombinasikan secara harmonis antara sentuhan manusia (human touch) dalam menjaga keaslian serta kualitas produk makanan tradisional dengan kecerdasan mesin (machine intelligence) dalam mengoptimalkan pemasaran dan efisiensi logistik. Sinergi ini terbukti sangat penting bagi UMKM untuk mendongkrak profitabilitas sekaligus mencapai tujuan keberlanjutan ekonomi serta lingkungan (minimisasi food waste). Meskipun efektivitasnya saat ini masih kerap terbentur oleh rendahnya literasi digital internal, jurnal ini menyarankan agar manajemen segera memulai digitalisasi data transaksi secara konsisten.
Apresiasi dari Pihak Kampus
Keberhasilan Ronald Farrell Wardhana menjadi bukti nyata bahwa mahasiswa FEB Unikama mampu menghasilkan riset yang tidak hanya berbobot secara teoritis tetapi juga solutif untuk diaplikasikan langsung pada sektor industri. Program tugas akhir jalur artikel ini sengaja dicanangkan kampus untuk memacu mahasiswa menghasilkan output konkret yang diakui di kancah nasional.
Prestasi luar biasa dari Ronald ini diharapkan dapat menjadi pelecut semangat dan inspirasi bagi rekan-rekan mahasiswa Unikama lainnya untuk terus berinovasi dan berkontribusi memperkaya literasi digital di Indonesia. Selamat kepada Ronald, sukses menyandang gelar sarjana sekaligus menjadi agen transformasi digital bagi UMKM daerah!